Unsere Vision

Wir wollen die Interaktion zwischen Arzt, Patient und anderen Akteuren des Gesundheitswesens neu denken. Statt Fax und Telefon gehen wir mit App und Smartphone den nächsten Schritt und holen die digitale Zukunft der Gesundheitsversorgung in die Gegenwart.

Mit der Hemmo App machen wir health digital.

Funktionen

Die Hemmo® App ist die App für alle Patientinnen und Patienten mit Gerinnungsstörungen.


Sie unterstützt dich und deinen Behandler im Alltag und macht das Leben mit der Hämophilie ein bisschen leichter.

Mit der Hemmo® App hast du dein Hämophilie-Zentrum immer in der Hosentasche dabei. Langes Warten in der Zentrumshotline und schlechte Erreichbarkeit wegen kurzen Servicezeiten haben nun ein Ende.


Über die Hemmo® App kannst du dich datenschutzkonform und in Echtzeit mit deinem Behandler austauschen, Rezepte anfragen und Termine buchen. Zudem hast du wichtige Unterlagen, wie Bescheinigungen, Arztbriefe und Befunde immer mit dabei. Und das Beste daran: all das ist für dich kostenlos.


Melde dich jetzt an und starte mit der Hemmo®App ins nächste Zeitalter der digitalen Möglichkeiten in der Hämophiliebehandlung.


So funktioniert ́s:


1. App herunterladen und registrieren:

Lade dir die Hemmo®App aus dem App Store herunter und erstelle ein Konto.


2. Zentrums-ID eingeben und verifizieren:

Gib die ID-Nummer, die du von deinem Zentrum erhältst, ein und schicke eine Verifizierungsanfrage ab. Sobald du durch dein Zentrum verifiziert wurdest, kannst du alle Funktionen der App nutzen.


3. Behandler auswählen und los gehts:

Durchsuche die Liste der Behandler deines Zentrums und wähle deinen

Behandler aus. Nun kannst du chatten, Termine buchen und Rezepte anfragen.






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Mit der Hemmo App sind wir die Schnittstelle zwischen Arzt, Patient und Apotheken.

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Häufige Fragen & Antworten

Was ist die Hemmo® App und welche Funktionen hat sie?

Die Hemmo® App ist die Kommunikationsplattform für Patientinnen und Patienten mit einer Blutgerinnungsstörung. Neue Patientenangebote, einfache Rezeptanfrage, online Terminbuchung, und der direkte Chat mit deinem Behandler. All das und vieles mehr bietet dir die neue Hemmo App.

Wie kann ich die Hemmo® App nutzen?

Die Hemmo® App steht zum kostenlosen Herunterladen im AppStore und im Google Play Store zur Verfügung. Zunächst kann sich jeder die App downloaden. Im nächsten Schritt kannst du dich bei Hemmo anmelden und einen kostenfreien Account erstellen. Um alle Funktionen nutzen zu können, erhältst du von deinem Hämophilie-Zentrum eine Zentrums-ID, die du bei der Registrierung eingeben kannst. Wenn du keine Zentrums-ID hast, kannst du dich als Gast registrieren, aber noch nicht alle deine Funktionen nutzen.

Warum muss mich mein Zentrum erst verifizieren?

Die Hemmo® App bietet viele Funktionen, die dir deinen Alltag erleichtern. Um diese nutzen zu können, musst du dich jedoch zu Beginn einmal als „Patient“ identifizieren. Dies erfolgt über dein Hämophilie-Zentrum. So weiß dein Arzt, dass du den Account angelegt hast und nicht jemand anderes.

Wie funktioniert die Verifizierung durch mein Zentrum?

Ähnlich wie bei einer Banking-App, muss auch dein Zentrum wissen, wer hinter welchem Account steckt.
Die Verifizierung erfolgt nach der Registrierung und wird durch dein Hämophilie-Zentrum durchgeführt. Sobald du einen Account erstellt, deine Zentrums-ID eingegeben und dein Zentrum ausgewählt hast, wird dieses darüber informiert und setzt sich mit dir in Kontakt. Nachdem es deine Identität geprüft hat, gibt es deinen Account frei und du kannst alle Funktionen nutzen.

Woher bekomme ich meine Zentrums-ID?

Die Zentrums-ID ist in der Regel die Betriebsstättennummer (BSNR) deines Zentrums. Diese findest du auf jedem offiziellen Dokument deines Zentrums (z.B. Rezept). Falls du es dort nicht finden kannst, frag gerne direkt bei deinem Zentrum nach. Sollte dir dein Zentrum nach Eingabe der Zentrums-ID nicht erscheinen, kann es sein, dass dein Zentrum noch nicht auf Hemmo aktiv ist. Die Nutzung der Hemmo® App ist für Zentren und deren Patienten kostenlos.

Mein Account wurde vom Zentrum verifiziert, aber ich kann mich trotzdem nicht anmelden.

Sobald dein Zentrum deine Verifizierung durchgeführt hat, stehen dir alle Funktionen der Hemmo App zur Verfügung. Solltest du dich dennoch nicht anmelden können, gehe sicher, dass du deine E-Mail-Adresse bestätigt hast. Klicke dazu einfach auf den Link, den du nach deiner Anmeldung von uns erhalten hast. Du kannst die Mail nicht finden? Manchmal kann es einige Minuten dauern, bis unsere E-Mail bei dir ankommt. Checke bitte auch deinen Spam-Ordner. Solltest du weiterhin nicht in die App kommen, kontaktiere uns gerne unter der unten angegebenen Support-Nummer.

Mein Account wurde verifiziert und ich kann mich anmelden, aber es wird mir kein Chat angezeigt.

Nach deiner erfolgreichen Registrierung kannst du dich mit deinem Nutzernamen und Passwort anmelden. Zu Beginn musst du einmalig deinen Arzt auswählen. Öffne dazu dein Profil unter dem Zahnrad unten rechts in deiner App. Gehe im Profil auf „Behandler wählen“ und wähle deinen Arzt/Ärztin aus. Nun wird automatisch ein Chat mit deinem Arzt/deiner Ärztin angefragt. Sobald dein Arzt/deine Ärztin deine Anfrage akzeptiert hat, kannst du die Chat-Funktion nutzen.

Warum benötige ich ein Passwort und wie kann ich es zurücksetzen?

Über die Hemmo® App kannst du dich datensicher mit deinem Arzt austauschen. Zudem gibt es in der App Funktionen, die nur von dir genutzt werden dürfen. Daher ist es, wie bei einer Banking App, wichtig, dass deine Daten durch ein Passwort geschützt sind. Um Missbrauch zu verhindern, gehe sorgsam mit deinem Passwort um und halte es geheim. Falls du dein Passwort einmal vergisst, ist das kein Problem. Du kannst es ganz einfach mit deiner E-Mail zurücksetzen, indem du auf den Link bei der Anmeldung klickst.

Deine Frage ist nicht aufgeführt und du benötigst weitere Hilfe?

Keine Sorge! Sende uns gerne eine E-Mail mit deiner Frage an info@iatro.de oder kontaktiere uns unter der Support-Nummer 01737338965.

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